Profile Switching

Motivation

Die Swisscom wollte für die Produktidee «Profile Switching» rasch einen Prototypen bauen und suchte einen agilen Partner, der sie dabei unterstützt. Die Loftsoft IT war von Anfang an begeistert und hat mit Pioniergeist am Karren gezogen. In kurzer Zeit haben wir so eine erste laufende Web-Applikation gebaut. Man konnte bereits Outlook-Kontakte importieren, Gruppen zuordnen und damit im Swisscom Mobile-Netz eingehende Anrufe umleiten. "Profile Switching" wurde zum Produkt weiterentwickelt und im Markt eingeführt, wobei erneut die Loftsoft IT die Web-Applikation und die Datenbank dafür bauen durfte. Am "Swisscom Champion Award" vom 7.11.2011 hat das Projekt den 1. Preis gewonnen.

Beschreibung

Mit Profile Switching wurde ein Mittel geschaffen, mit welchem Mitarbeitende einer Firma steuern können, wie und in welcher Art und Weise sie erreichbar sein wollen. Über eine Webanwendung lassen sich dafür die Kommunikationskanäle Geschäftstelefon, Mobiltelefon und E-Mail einfach und individuell verwalten. Durch einen Klick wechselt der User zwischen den von ihm definierten Profilen – zum Beispiel "Office", "nicht stören" oder "Ferien". Abhängig vom gewählten Profil werden die eingehenden Anrufe sowie E-Mails unterschiedlich behandelt. So können private Anrufe auch in den Ferien empfangen, während die geschäftlichen zum Stellvertreter umgeleitet werden. Mit der Profile Switching Mobile App lässt sich auch von unterwegs jederzeit das Profil wechseln.

Technik und Dienstleistung

MS-SQL Server Datenbank, Microsoft ASP.NET Web-Applikation, REST API Services, Microsoft .NET SmartClient (Admin-Konsole, Prototyp Outlook Contact Import), Einbindung Swisscom Extranet. Analyse, Konzept und Entwicklung, Betrieb und Wartung, 3rd Level Support gemäss Service Level Agreement

Umsetzungspartner

PowerSource